GAP’s nieuwe logo: social media stunt of blunder?
Hoewel ze in Nederland geen winkels hebben – ze bezorgen hier overigens wel – heb je vast wel eens van het merk GAP gehoord. Een oer-Amerikaans kledingconcern dat misschien het beste te vergelijken is met een mix van WE en H&M en tot 2008 de grootste kledingverkoper ter wereld. Welnu, ...
Lees verder
80-20 Regel In Sales
80 procent van de omzet komt van 20 procent van de salesprofessionals en in veel organisaties is deze 80/20 regel van toepassing in sales. Is dit ook bij u het geval? Dit artikel helpt u om uit te vinden of de 80/20 regel ook op uw organisatie van toepassing ...
Lees verder
Social Media Is De Hype Voorbij, Dus Hoe Stoom Je De Organisatie Klaar? Deel 1
Afgelopen week hadden wij een interessante sessie waarin twee sprekers, van Interpolis en BMW, hun visie kwamen geven op Social Media en wat dit voor hun bedrijven betekent. Sinds de opkomst van het internet (zie hier hoe kort geleden dat eigenlijk nog is), is het gebruik van deze social media ...
Lees verder
Goede E-care Schept Hoge Serviceverwachtingen
Omdat de ventilator van mijn notebook meer geluid maakte dan mijn kinderen, kon ik niets anders doen dan contact opnemen met de klantenservice van de computerfabrikant. Een telefoonnummer kon ik niet direct vinden, maar wel een emailformulier waarin ik alle gegevens kwijt kon en zo was mijn 'service reis' ...
Lees verder
De Business Case Van Het Mobiele Kanaal
Eind 2009 publiceerde Emerce een serie van vijf artikelen waarin venture capitalists gevraagd werd naar dé trends voor 2010. In elk artikel kwam naar voren dat 'mobiel' dit jaar écht gaat doorbreken. Ook in andere trendrapporten valt het woord mobiel vaker dan een vers pak Nederlandse sneeuw deze winter.
Niet alleen ...
Lees verder
Ik Ben Een Superpromoter.
Mijn laatste post hier ging over mijn ontdekking en vragen rondom het fenomeen superpromoter. Sindsdien is er een hoop gebeurd:
Op mijn post kreeg ik een reactie van Rijn Vogelaar himself, die mij direct tot superpromoter bombardeerde.
Via de site heb ik de gewenste spelling van het woord superpromoter geleerd.
Ik heb ...
Lees verder
Consument 3 – Bank En Verzekeraar 0
De huidige economische tegenwind heeft vooral banken en verzekeraars keihard geraakt.
En terecht, zul je denken. Jarenlang gingen die bankiers met miljoenenbonussen naar huis terwijl de klant aan zijn of haar lot werd overgelaten. Ik heb me ook regelmatig afgevraagd hoe het toch kon dat een niet nader te noemen bank ...
Lees verder
Ben Ik Een Superpromotor?
In korte tijd ben ik recentelijk een paar keer gewezen op het fenomeen 'superpromotor' (hoe passend bij het onderwerp....). Het gedachtegoed is gebaseerd op enthousiasme voor een product of dienst, een soort extreme fan. De superpromotor deelt zijn enthousiasme met anderen, en die anderen zien hem als betrouwbare aanbeveler.
Het ...
Lees verder
Loading ...
