De nieuwe generatie emailmarketing
Bericht gepost door: Bram_van_Essen
Emailmarketing heeft de afgelopen jaren een stormachtige ontwikkeling doorgemaakt, met alle juridische consequenties op het gebied van SPAM wetgeving van dien. Inmiddels zijn we met emailmarketing een stuk verder en zien de meeste organisaties het nut van personaliseren en daardoor relevant maken van emailberichten steeds meer in. Ook het meten van de open rates en clicks van een emailcampagne is een stuk gebruikelijker geworden.
Een van mijn opdrachtgevers wilde hier verder ingaan. Er werd op gezette tijden een nieuwsbrief naar klanten gestuurd en hier werd door klanten actief op geklikt. Als test werden klanten die op een bepaald product hadden geklikt twee weken later nagebeld met een mooie aanbieding op dit product. De resultaten waren verbluffend. De conversie lag ruim 5 keer boven de conversie die normaal op belacties werd gehaald!
Op zich was dit al een mooie manier om de resultaten van je emailcampagne te verbeteren. In dezelfde lijn licht het genereren van e-mailings op basis van clickgedrag op de website. Voorwaarde is natuurlijk wel dat klanten op je site identificeerbaar zijn, maar als dit zo is zijn de mogelijkheden enorm. Klanten kunnen actief benaderd worden voor producten of diensten waar ze interesse in hebben getoond, maar ook kunnen klanten die dreigen weg te lopen (bijvoorbeeld bij de FAQ's naar "hoe kan ik opzeggen?" kijken) direct worden benaderd met een behoudsboodschap.
Aandachtspunt bij deze manier van email marketing blijft natuurlijk wel de Wet Bescherming Persoonsgegevens, maar als je daar zorgvuldig mee om gaat kan de conversie op je emailcampagnes sterk oplopen.
Vorige maand poste Avinash Kaushik op zijn blog een top 15 met beste blogs over Web Analitics. Hij gebruikte hiervoor de ranking van Technorati en heeft deze aangevuld met een links to sites ratio.
Voor degenen die de lijst nog niet bekeken hebben in Avinash's post, hij ziet er als volgt uit:
RankBlog Author Rank Links / Sites1 Conversion Rater Pat McCarthy 9,832 252 / 191
2 Web Metrics Guru Marshall Sponder 11,201 6,849 / 173
3 Pronet Advertising Neil Patel 27,181 123 / 87
4 Occam's Razor Avinash Kaushik 61,940 129 / 45
5 Web Analytics Guide Travis Staut 91,51 139 / 33
6 Mikkel deMib Svendsen Mikkel deMib Svendsen 102,630 74 / 30
7 Increasing your website’s conversion rate Robbin Steif 111,263 93 / 28
8 Ecosphere Emmanuel Parody 111,263 66 / 28
9 Web Analytique Blynxx (Adrien) 127,066 54 / 25
10 Demystifying Usability Frank Spillers 139,94 833 / 23
11 Business et Marketing Online 2.0 David Sadigh 196,911 32 / 17
12 Online Marketing Blog Federico Calore 196,911 31 / 17
13 Brand To Be Determined Ed Schipul 225,302 34 / 15
14 Instant Cognition Clint Ivy 225,302 33 / 15
15 Web Analytics Blog Xavier Casanova 261,228 22 / 13
Hierin valt met name de blog van Marshall Sponder op met bijna 7.000 links naar zijn blog. Zijn post hebben vaak indirect iets met Web Analytics te maken en gaan vaak over populaire onderwerpen (zoals deze van iemand die zijn AOL account wil opzeggen).
Daar waar lijstjes gemaakt worden, wordt gediscussieerd. Zo ook in dit geval. Eric Peterson van Webanalytics Dymistified was niet helemaal eens met de opzet van de lijst en poste op zijn blog zijn kritiekpunten. Daarop publiceerde Avinash een vervolgpost en ook Marshall Sponder deed een duit in het zakje. Beroering alom in het Web Analytics wereldje.
Al kun je discusieren over de opzet van de lijst, het is een handige houvast voor diegenen die op de hoogte willen blijven van ontwikkelingen in het vakgebied. Vanuit Nederland zou ik de volgende blogs over Web Analytics nog aan willen bevelen:
Emerce
Brick meets Bite
De cijferrubriek van Marketingfacts
En natuurlijk Blinkz!
Veel succes bij het volgen van al deze blogs.
P.S. Vanwege wat ftp probleempjes verschijnt deze post wat later dan de bedoeling was. Inmiddels is ook de lijst van juli bekend. Hierin onder andere de binnenkomst van Eric Petersons blog (hij had eerder wat indexprobleempjes) en als klapper van de maand The Unofficial Google Analytics blog van Michael Harrison.
