Verhuisbericht: van Blinkz! naar propaganda
Bericht gepost door: Lode_Broekman
Per vandaag (30/11/2005) verplaats ik mijn weblogactiviteiten naar propaganda (http://www.marketingpulse.nl/propaganda). Ik draai daar al een tijdje schaduw (multibloggen…), vanaf heden dus alleen nog maar weblogberichten van mijn hand op propaganda.
Enkele redenen hiervoor:- een aanstaand vertrek bij PPMC (per 1/1/2006)
- de behoefte om een weblog onder eigen vlag te kunnen voeren
- de overtuiging dat weblogs die meer redacteuren hebben of onderdeel zijn van een netwerk grotere kans op overleven hebben, vandaar het aansluiten bij Marketingpulse.nl.
- de behoefte aan focus op 1 onderwerp
Ik hoop dat de trouwe RSS abonnees meeverhuizen. Jullie worden niet teleurgesteld: ik beloof kwalitatieve postings, voornamelijk over Online Communities en Interactieve Communicatie.
De nieuwe gegevens:
Weblog propaganda: http://www.marketingpulse.nl/propaganda
Meer info: http://www.marketingpulse.nl/propaganda/about.html
RSS feed: http://feeds.feedburner.com/marketingpulse/WJKU
Blinkz! wordt door PPMC-collega Arjan Haring overgenomen en voortgezet. Ik wens hem veel succes op dit podium.
Social Networking 3.0: sterke groei door nieuwe functionaliteiten
Bericht gepost door: Lode_Broekman
"The third generation of social-networking technology has hit the Web, and it's about content as much as contacts." Dat is de strekking van een artikel uit Technology Review. Sites zoals LinkedIn & Friendster maken zeer sterke groei door. LinkedIn is in een jaar van 1 miljoen leden gegroeid naar 4,2 miljoen. Friendster is na een moeilijke periode nu 21 miljoen gebruikers rijk, waarvan 9 miljoen maandelijks terugkomen. Als redenen voor de hausse worden gegeven:
- Toevoeging van "rich media" (Friendster)
- Uitgebreidere zoekfunctionaliteiten
- Vacaturebank (LinkedIn)
- Faciliteren van groepsactiviteiten
Als aanvulling: 10 etiquette-tips voor LinkedIn .
Tieners: informatie delen op Internet
Bericht gepost door: Lode_Broekman
Uit een onderzoek van Pew Internet blijkt dat bijna de helft van alle tieners Internet gebruikt om informatie te produceren en te delen. "More than half of online teens have created content for the internet; and most teen downloaders think that getting free music files is easy to do."Tieners lezen meer blogs dan hun ouders, downloaden muziek en videos (gratis) en maken veelvuldig gebruik van allerlei online diensten.
MySpace.com start platenlabel
Bericht gepost door: Lode_Broekman
MySpace Records should find an immediate audience in users of the Web site that spawned it. MySpace, founded as an online community where members could share their likes and dislikes, has become a heavily trafficked home for musicians and music fans of all stripes.Er zijn ook plannen voor een internet radiostation met dezelfde branding. Als inderdaad blijkt dat de gebruikers meer dan gemiddelde interesse in muziek hebben, is dit een slimme move van online naar offline contact.
Paul Postma als gastblogger op Molblog.nl: update 2
Bericht gepost door: Lode_Broekman
Paul Postma is deze week 'gestrikt' (zijn eigen woorden) als gastblogger op molblog.nl. Zijn eerste bijdrage (7/11) is hier te vinden, getiteld 'Kreupel Engels alom'. Nummer 2 (8/11) is hier te vinden, 'Consument als patient'. Nummer 3 (10/11), over 'Niemand weet meer iets', heeft hier een plek gevonden. Zijn colums in het Tijdschrift voor Marketing zijn overigens ook beschikbaar op www.ppmc.nl, publicaties.
De 3 D's van customer experience
Bericht gepost door: Lode_Broekman
Via HBS Working Knowledge: de uitkomsten van een recent onderzoek van Bain & Company, waarin 80% van de ondervraagde bedrijven zichzelf een superieure 'customer experience' toebedeelt, terwijl slechts 8% van die 'customers' die mening deelt. Wat onderscheidt de bedrijven dan die het wel bij het rechte eind hebben? Drie D's:
- They design the right offers and experiences for the right customers.
- They deliver these propositions by focusing the entire company on them with an emphasis on cross-functional collaboration.
- They develop their capabilities to please customers again and again—by such means as revamping the planning process, training people in how to create new customer propositions, and establishing direct accountability for the customer experience.
Bradley Kay beschrijft in een artikel de wijziging van zijn standpunt over de hype rondom nieuwe online communities, zoals MySpace.com. Aanvankelijk is hij kritisch en verwijst hij naar eerdere dotcom-failures, dan switcht hij toch naar een positieve houding. Redenen: gebruikersgemak en functionaliteit (hee, dus toch de gebruiker aan de macht?). Quotes:Ook hier geldt dus dat het gebruik toeneemt door een drempelverlaging qua geboden functionaliteiten, vergelijkbaar met diensten zoals Blogger's, Skypes, Flickr's, Firefoxes etc. van Internet 2.0.These new online communities seem to be finding an audience, in large part, because of elegantly simple user interfaces. I recall roaming theglobe.com and geocities.com at their inception and getting totally lost, starting with the home page.
On MySpace.com, I feel at ease. The information architecture is well-conceived, the color palette is clean, and I can't stop myself from digging deeper for more content that's appealing. Even as I write this, I discovered five new indie bands on the site and legions of people, just like me, who share my unique musical taste.
The new community sites also benefit from an improved functionality. First-generation sites often showcased clumsy tools and functionality. But the new sites are different. Instant messaging, chat, music players, and games all load instantly and seamlessly integrate the user experience.
Presentatie Marketing Information Event 2005
Bericht gepost door: Lode_Broekman
Vanmiddag verzorg ik samen met collega Pieter Stel een workshop tijdens het Marketing Information Event 2005. Onderwerp is 'Klantkennis is macht' met als ondertitel 'Dat zullen we nog wel eens zien'. Wat moet er in de praktijk allemaal gedaan worden om de verwachtingen waar te kunnen maken van database gestuurde marketing en hoe werken marketeers nu het beste samen met database-analisten? De presentatie is hier te vinden (pdf, 512kb).
