Eendaagse Masterclass KLANTKENNIS IS MACHT op 13 oktober a.s.
Vrijdag 23 September 2005 at 4:09 pm
Bericht gepost door: Lode_Broekman
Bericht gepost door: Lode_Broekman
Klantkennis is alleen maar macht als je deze goed toepast. Daarvoor heb je de 'fabriek' nodig die de klantkennis produceert en de organisatie die de kennis toepast. Die fabriek en die organisatie moeten heel precies op elkaar aansluiten. PPMC verzorgt hierover op 13 oktober a.s. een masterclass, die gaat over het effectief fabriceren van klantkennis en het effectief toepassen daarvan. Paul Postma doet de aftrap, daarna wordt de problematiek van de deelnemers rondom dit thema besproken, en vervolgens behandelen Pieter Stel en Lode Broekman deze problematiek vanuit het gezichtspunt van de analist en van de marketeer.Bij de cases maken we teams van beide disciplines. De masterclass wordt gehouden op 13 oktober 2005 in Media Plaza Utrecht, en kost 395 euro per persoon of 750 euro per team van twee personen uit 1 bedrijf.
Evaluatie zoekmachines van ecommerce websites
Dinsdag 13 September 2005 at 11:54 am
Bericht gepost door: Lode_Broekman
Bericht gepost door: Lode_Broekman
Collega Arjan Haring wees mij op een op zich oud document (januari 2003, lichtjaren geleden dus in internetterminologie) over zoekmachines van ecommerce websites. Toch is de inhoud nog steeds relevant en van toepassing op hedendaagse websites:- zoekmachines kunnen maar matig omgaan met menselijke input (fout gespelde zoekopdrachten of synoniemen)
- er kan matig/slecht worden gesorteerd op de zoekresultaten
- de "Geen resultaten" pagina levert vaak geen hulp om wel (de juiste) resultaten te krijgen
.
